Medewerkers

Drs. Pim Verstappen MM
Directeur

Pim is expert op het gebied van waarde-innovatie en strategisch verandermanagement. Hij heeft diverse functies bekleed waaronder docent Marketing, zelfstandig Interim Manager en is momenteel directeur van dit adviesbureau. Bij diverse bedrijven in de zakelijke dienstverlening en zorginstellingen heeft hij een marktgerichte werkwijze geïntroduceerd. Daarnaast is hij gespecialiseerd in advisering met betrekking tot strategievorming.

Prof. Dr. Will Reijnders

Will beschikt over een ruime advieservaring in de profit als not-for-profit omgeving. Zijn expertise richt zich met name op het helpen van organisaties bij het (her)formuleren van hun strategische marktbenadering.. Een belangrijk uitgangspunt hierbij is de focus op de creatie van klantwaardecreatie. Verder is hij een veelgevraagd spreker op symposia en congressen.

Will is als hoogleraar Marketing verbonden aan TiasNimbas Business School. Als Academic Director is hij verantwoordelijk voor het Continue Senior Leadership programma. Tevens doceert hij het onderdeel Marketingstrategie in diverse andere Master programma’s, waaronder Master for Health Administration., Master gf Marketing, Master of Management & Organization.
Daarnaast houdt hij verschillende nevenfuncties. Zo is hij bestuurslid van VEDIS Detailhandelsplatform, heeft hij zitting in het Extern KrachtTeam van ING Bank alsmede in de exteren adviesraad van Westland Utrecht Effectenbank. Tevens is hij lid de Raad van Toezicht van de Careyn groep , lid van de Raad van Commissarissen van PsyQ Nederland bv en de Libridis Groep

Drs. Lennart de Jonge

Lennart helpt directies bij vraagstukken op het gebied van strategie- en businessontwikkeling, bedrijfsvoering en organisatie inrichting. Hij is gespecialiseerd in het begeleiden en managen van complexe en integrale veranderingstrajecten en is hands-on coach voor directie en management. Een gedreven adviseur die met hart en humor het uiterste vraagt in het samen behalen van de gestelde doelen. Hij heeft ruime ervaring in de gezondheidszorg, bouw, industrie en zakelijke dienstverlening met een bijzondere passie voor de ziekenhuiszorg.

Jan Lankreijer

Hij heeft ruime ervaring in het functioneren op het snijvlak van politiek en werkorganisatie. Jan heeft gewerkt als directeur van verschillende gemeentelijke diensten maar ook bij andere dienstverlenende organisaties. Daarnaast was hij ook wethouder in een grote gemeente. Hij spreekt de taal van de bestuurder en de taal van de werkvloer. Is in staat om te verbinden en organisaties goed in ontwikkeling te brengen.
Naast advisering is Jan ook sterk in het implementeren van door een opdrachtgever gewenste doelen. Hij is een man van de praktijk.

Drs. Toni Sfitsis

Toni is expert op het gebied van waarde-innovatie. Hij stelt vast waar in de komende jaren ruimte tot innovatie is en vertaalt dit naar concrete managementkeuzes. Toni maakt de vertaalslag naar de organisatie en de markt in termen van business modelling, onderscheidende waardeproposities, marktbewerkingsstrategieën en bedieningsconcepten. Met het creëren van baanbrekende adviezen heeft hij ruime ervaring. Zijn adviesstijl is sterk charismatisch.

Lic. Carl van Dyck MBA

Complexe situaties met een strategische inslag zijn voor Carl altijd een onweerstaanbare prikkel.
Samen met zijn klanten buigt hij zich graag over zaken als positie in de markt, onderscheidend vermogen, relatievorming met klanten en ketenvraagstukken. Zijn enthousiasme hierover straalt uit in zijn werk dat hij graag met een dosis humor relativeert maar altijd op zichtbaar resultaat gericht blijft. De prestatie van de organisatie in de markt is hierbij de meetlat.

Drs. Hendrik Dejonckheere

Bedrijven in een ‘overgangsfase’ hebben vaak behoefte iemand die alle facetten van de bedrijfsvoering kan overzien. Hendrik analyseert scherp de volledige organisatiesetting, detecteert de belangrijkste aangrijpingspunten voor verbetering en confronteert hiermee de klant. Zijn aanpak is gericht op het in kaart brengen van ontwikkelingskansen, het bepalen van verbeterobjectieven en de vertaling hiervan naar concrete acties. Meer dan 20 jaar ervaring met het begeleiden van verandertrajecten heeft geleid tot een geheel eigen stijl, wars van modegrillen in de consultancy.

Drs. Huub Baijens

Huub helpt ondernemingen bij het maken van de juiste keuzes in koers, veranderaanpak en het samen met de klant ontwerpen van de routekaart. Hij wordt gevraagd bij het ontwerpen van complexe verandertrajecten en bij de stapsgewijze realisatie daarvan. Partijen binnen en buiten de organisatie op één lijn brengen, afgestemd op de gekozen route, is hierbij het uitgangspunt.

Ir. Rob Sprecher

Waar een bestuurder gedreven is om maatschappelijke doelen te bereiken, is het aan het management om dit te vertalen in bedrijfsmatige werkbare acties. Dit is de achtergrond van de problematiek rond programmasturing. Rob is geïnteresseerd in het natuurlijke spanningsveld tussen bestuurder en manager. Met name bij het afwegen en managen van risico's komt de slagvaardigheid van bestuurders nogal eens in conflict met het streven naar beheersbare en werkbare oplossingen door het management. Rob Sprecher brengt de verschillende invalshoeken scherp in beeld. Hij wordt vaak gevraagd voor het creëren van effectieve en werkbare sturingsconcepten die de basis vormen voor de oplossing van organisatorische en samenwerkingsvraagstukken. Het behoud van slagvaardigheid en het tegelijkertijd beheersbaar houden van risico's staan hierbij voorop. Rob staat voor een pragmatische en concrete aanpak om complexe problematiek terug te brengen tot de essentie en de betrokken partijen te enthousiasmeren voor het ontwikkelde programma

Drs. Petra Veltheer MPM

Petra is geïnteresseerd en gespecialiseerd in vraagstukken rond bedrijfsvoering in de non-profit sector. Ze heeft veel ervaring in het ontwerpen van nieuwe dienstverleningsconcepten voor organisaties en begeleidt de complexe veranderingsprocessen die nu eenmaal gepaard gaan bij het invoeren van nieuwe concepten in een organisatie. Haar uitgangspunt is het 'samen met de betrokkenen behalen van gewenste resultaten'. Daarbij is het spannend om met de steeds nieuwe inzichten die de klant en zij samen opdoen, toch de focus niet te verliezen. Petra werkt graag in een omgeving waar zowel het probleem als ook mogelijke oplossingen, niet voor de hand liggen. En na het advies volgt de invoering waaruit de kwaliteit blijkt.
Zij is coauteur van twee handboeken ‘Van loketidee naar Implementatie’, juni 1998 in het kader van het Overheidsloket 2000 en ‘Management van verandering’, juni 1998 in het kader van het Overheidsloket 2000. Deze handboeken gaan over geïntegreerde loketten. Dit zijn loketten waarbij verschillende diensten van een organisatie via de logica van de ontvanger (klant, burger, afnemer) worden aangeboden. Deze handboeken zijn op Internet te vinden.

Drs. Paula Rehwinkel

Ir. Astrid van den Hoek

Drs. Michel Cobben

Michel ontwerpt en regisseert veranderingstrajecten in relatie tot strategie, organisatie en professioneel gedrag. Hij analyseert de problematiek samen met de klant, soms confronterend. Hij gaat op zoek naar een aanpak die werkt en een niet-productieve organisatielogica doorbreekt. Zijn focus ligt hierbij op Management Development, persoonlijk leiderschap, individueel professioneel gedrag en groepsprocessen.

Drs. Hein Heijne

Hein zet zich in voor het verbeteren van rendement van management teams. Het spanningsveld binnen MT’s en tussen MT en werkvloer vindt hij interessant. Hij ontwikkkelt projectconcepten en vertaalt deze door naar projectmanagement. Hij heeft aandacht voor de verschillende invalshoeken van de projectdeelnemers en legt sterk de nadruk op mogelijkheden van samenwerking.
Binnen Van Spaendonck Management Consultants is hij daarnaast verantwoordelijk voor de interim-management activiteiten.

Drs. Ivan Pouwels

Ivan adviseert managers op het gebied van professionalisering van hun organisatie en bedrijfsvoering. Zijn expertise heeft hij de afgelopen 14 jaar bij meer dan 80 verschillende opdrachtgevers in de profit en non-profit sector ingezet. In zijn projecten onderscheidt hij zich door zijn gevoel voor verhoudingen, overtuigingskracht en een ‘hands on’ mentaliteit. Zijn bijzondere interesse gaat uit naar innovatie in besturingsconcepten en doelmatigheidsvraagstukken.

Drs. Magda Filon

Magda ziet het analyseren van markten in verschillende sectoren als een echte uitdaging. Haar focus is de wens van de klant. Bij het analyseren van hoogwaardige marktonderzoeksresultaten vertaalt zij resultaten door naar vernieuwende ideeën voor de klant. Haar analyses, of deze nu kwantitatief of kwalitatief van aard zijn, zijn altijd van hoog niveau.

Drs. Isabelle van Woerkom

Isabelle brengt ontwikkelingsmogelijkheden voor ondernemingen in kaart. Zij probeert altijd zoveel mogelijk bewustzijn over de ontwikkelingsmogelijkheden bij de betrokken partijen te creëren. Haar aanpak is gericht op het in beweging brengen van mensen, hen samen te brengen en te verbinden. Zij is goed in staat het geheel te overzien, zowel inhoudelijk als praktisch.
Binnen Van Spaendonck Management Consultants is zij daarnaast verantwoordelijk voor marktonderzoeksactiviteiten. Met behulp van hoogwaardig onderzoek wordt voor in- en externe klanten de markt geanalyseerd.

Drs. Rob Halkes

Rob houdt zich bezig met de ontwikkeling van waarde innovatie bij complexe organisaties in de gezondheidszorg, zowel in de reguliere zorg als in de zorg voor het geneesmiddel. Hij is gespecialiseerd in het samenbrengen van partijen om deze ontwikkeling tot stand te brengen. Vervolgens zet hij zich in om het gekozen pad van strategische verandering te realiseren. Rob is in staat om partijen gemotiveerd bij elkaar te krijgen en zet zich vol enthousiasme in voor de toekomst van de klant.

Drs. Hanneke Kunst

Hanneke brengt graag twee werelden samen: de blik van de klant en de kracht van de organisatie. Als die samengaan ontstaat energie bij iedereen: de klant voelt zich beter bediend en voor de medewerker wordt werken een feest. Haar inspiratie haalt ze uit de retailmarketing. Deze zet ze vervolgens in om non-profit dienstverleners een nieuw perspectief te geven op klantgerichte dienstverlening. Ze helpt organisaties met het verleiden en inspireren van de moderne consument: de organisatie een nieuwe plek geven in het hart van de klant. Ze is in staat mensen zichzelf te laten verrassen en overtreffen.

Drs. Bas van de Kraats

Bas houdt zich bezig met het realiseren van strategische interne veranderingen. Hij is gespecialiseerd in veranderingsprocessen en tactische procesinrichting. Informatievoorziening en ondersteuning van bedrijfsprocessen spelen hierbij een belangrijke rol. Zijn aanpak is holistisch, confronterend en meeslepend.

Drs. Hans Krosse

Meer dan 25 jaar ervaring in bestuurlijke topposities bij gemeenten en andere maatschappelijke organisaties hebben van Hans een scherp analyticus gemaakt: een initiator en uitvoerder van ingewikkelde veranderingsprocessen met de nadruk op implementatie. Hans is niet alleen een conceptueel denker maar ook uitvoerder. Hierbij gaat hij niet uit van blauwdrukken omdat het organiseren van draagvlak bij management en personeel belangrijker is dan de exacte uitkomst. Wel wordt scherp in de gaten gehouden dat het eindresultaat financieel en de kwaliteit van de prestaties goed is.
Door zijn ervaring als politiek bestuurder en directeur is hij in staat vanuit deze twee werelden te analyseren en te redeneren alsook deze werelden te verbinden en zo voor een beter gezamenlijk resultaat zorg te dragen.

Drs. Didier Gielisse

Didier vindt het uitdagend om complexe organisatieontwikkelingtrajecten te begeleiden, van koersbepaling tot daadwerkelijke implementatie. Hij heeft veel ervaring met het ontwerpen en implementeren van nieuwe dienstverlenings- en sturingsconcepten bij gemeenten. Het meetbaar verbeteren van (elektronische) dienstverlening en primaire processen, samen met de klantorganisatie, is hierbij een belangrijke inspiratiebron.
Ook is hij gespecialiseerd in de vormgeving en implementatie van Shared Services bij gemeenten, o.a. op het gebied van ICT en Sociale Zaken. Transparante, slagvaardige besluitvorming en tijdige betrokkenheid van groepen belanghebbenden bij het ontwerp van de nieuwe samenwerkingsorganisatie staan hierbij voorop. Zijn aanpak is gericht op het creëren van inhoudelijk goed werkende oplossingen en het enthousiasmeren van de betrokken partijen.

Drs. Ger Dersjant

Ger is geïnteresseerd in de vertaling van klantwaarden naar bedrijfsprocessen. Hij ontwikkelt klantgedreven processen met een focus op interne kwaliteitsnormen. Zijn benadering kan omschreven worden als nuchter pragmatisch. Daarnaast is hij goed op de hoogte van externe ontwikkelingen en spreekt zijn kennis aan om klanten meer bewust te maken van de markt waarin zij zich begeven.

Drs. Joost Broekman

Joost zet zijn analytisch vermogen graag in om de marktdynamiek van verschillende sectoren in kaart te brengen. Met behulp van hoogwaardig marktonderzoek brengt hij hierin een verdiepingsslag aan. Een uitdaging is om de verworven inzichten te vertalen naar nieuwe concepten voor de klant. Daarnaast laat hij zich graag uitdagen voor het implementeren van veranderstrategieën bij klanten.

Ir. Annemieke van Brunschot

Menig klant is op zoek naar een optimale bedrijfsvoering. Annemieke werkt vanuit de organisatiedoelstellingen naar resultaatverbetering door richting te geven aan werk en ontwikkeling van medewerkers. Hierbij probeert zij altijd het beste uit mensen te halen.
Daarnaast is zij ook gespecialiseerd in het versnellen van ontwikkelingen en vastgelopen processen weer vlottrekken.

Erwin Leijten

Corine van der Meij

Elise van Mil

Gitte van Zandwijk

Sonja van Dijken

Kitty Giesbers